Perplexity แทนที่ Bixby เป็น AI เริ่มต้นบนมือถือ Samsung หลายร้อยล้านเครื่อง
ดีลที่เปลี่ยนภูมิทัศน์ AI บนมือถือ
Perplexity ได้รับเลือกให้เป็น AI เริ่มต้นแทนที่ Bixby บนโทรศัพท์ Samsung ในอนาคต ดีลนี้หมายถึงการเข้าถึงผู้ใช้ หลายร้อยล้านคน ทั่วโลก — เป็นก้าวสำคัญที่สุดของ Perplexity ในด้านการกระจายผลิตภัณฑ์จนถึงปัจจุบัน Samsung เป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดของโลกตามจำนวนเครื่องที่จำหน่าย โดยส่งมอบกว่า 200 ล้านเครื่องต่อปี
Bixby ล้มเหลว — Samsungยอมรับความจริง
การที่ Perplexity เข้ามาแทนที่ Bixby — ผู้ช่วย AI ที่ Samsung พัฒนาเองมาตั้งแต่ปี 2560 — สะท้อนว่า Samsung ยอมรับว่า AI ที่พัฒนาภายในไม่สามารถแข่งขันกับบริษัท AI เฉพาะทาง ได้อีกต่อไป Bixby ถูกวิจารณ์มานานว่าตอบคำถามได้ไม่ดี เข้าใจบริบทได้จำกัด และไม่สามารถทำงานซับซ้อนได้
การตัดสินใจนี้สะท้อนแนวโน้มที่กว้างขึ้น — ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์หันมาใช้ AI จากบริษัทเฉพาะทางแทนการสร้างเอง คล้ายกับที่ Apple ผสาน OpenAI เข้ากับ Siri ผ่าน Apple Intelligence
ปัญหา Distribution ที่แก้ได้ทันที
สำหรับ Perplexity นี่คือการแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของสตาร์ทอัพ AI — การกระจายผลิตภัณฑ์ (distribution) แม้จะมีเทคโนโลยีที่ดี แต่การเข้าถึงผู้ใช้หลายร้อยล้านคนเป็นเรื่องที่ต้องใช้เงินและเวลามหาศาล ดีลกับ Samsung ช่วยข้ามขั้นตอนนี้ไปได้ทันที ทำให้ Perplexity กลายเป็นหนึ่งใน AI assistant ที่มีฐานผู้ใช้ใหญ่ที่สุดในโลกในชั่วข้ามคืน
รายงานระบุว่า Perplexity จะถูกผสานเข้ากับระบบ Samsung อย่างลึกซึ้ง — ไม่ใช่แค่แอปที่ติดตั้งมาให้ แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ สามารถเข้าถึงข้อมูลจากแอปอื่นๆ ควบคุมการตั้งค่าอุปกรณ์ และทำงานร่วมกับกล้องได้
Perplexity on Computer — ความสามารถใหม่
นอกจากดีล Samsung แล้ว Perplexity ยังเปิดตัว Perplexity on Computer — ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์โดยตรง คล้ายกับ Computer Use ของ Anthropic แต่ผสานเข้ากับระบบค้นหาข้อมูลที่เป็นจุดแข็งของ Perplexity ทำให้ AI สามารถค้นหาข้อมูลจากเว็บ แล้วดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ตามผลลัพธ์ที่ค้นพบได้ในขั้นตอนเดียว
ภูมิทัศน์การแข่งขัน
ดีลนี้ทำให้ Perplexity กลายเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Google (ที่มี Gemini บน Pixel) และ Apple (ที่มี Siri พร้อม Apple Intelligence) ในตลาด AI บนมือถือ คำถามสำคัญที่ยังไม่มีคำตอบ:
- การรองรับปริมาณผู้ใช้ — Perplexity จะรักษาคุณภาพได้เมื่อผู้ใช้เพิ่มจากหลักล้านเป็นหลักร้อยล้านคนหรือไม่
- ความลึกของการผสานระบบ — Samsung จะให้การเข้าถึงระบบในระดับที่ลึกพอจะทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีจริงหรือไม่
- โมเดลรายได้ — Perplexity จะสร้างรายได้จากฐานผู้ใช้ Samsung อย่างไร ท่ามกลางต้นทุน inference ที่สูง
การเปลี่ยนจาก Bixby มาเป็น Perplexity เป็นการยอมรับของ Samsung ว่า AI assistant ที่พัฒนาเองไม่สามารถแข่งขันกับบริษัท AI เฉพาะทางได้ Perplexity มีจุดแข็งเรื่องการค้นหาข้อมูลแบบ AI-powered ที่ให้คำตอบพร้อมแหล่งอ้างอิง ซึ่งตอบโจทย์ผู้ใช้มากกว่า Bixby ที่จำกัดอยู่กับคำสั่งพื้นฐาน